Service Desk a AI

Rok 2025 jsme uzavřeli workshopem zaměřeným na propojení Service Desku a umělé inteligence. Účastníci získali přehled o praktickém využití AI pro rychlejší zpracování tiketů i automatizaci rutinních úkolů. Ukázali jsme Vám, jak AI podporuje multijazyčné prostředí a zjednodušuje tvorbu dokumentace.

Letos jsme posunuli IT provoz o pořádný kus dál – a rok jsme zakončili workshopem, který propojil Service Desk s nejnovějšími možnostmi umělé inteligence. Viděli jste, jak AI mění každodenní práci IT týmů a jak ji můžete využít ve vlastní organizaci.

Na workshopu jsme se zaměřili na praktické scénáře, které řešíte každý den:

Chytré třídění tiketů díky AI
Efektivní podpora s využitím AI v multijazyčném prostředí
Zjednodušení zpracování záznamů a odstranění ruční administrativy s využitím umělé inteligence
Generování a údržba dokumentace pomocí AI